最近几年,在线旅行社(OTA)的形势一直都不怎么好,但由于自身的战略举措,OTA在航空公司那边抵消了在网络市场份额方面的损失。OTA一直都在积极追求高利润率的酒店段,这些努力得到了回报。
根据旅游行业研究权威机构PhoCusWright即将发布的报告,OTA酒店预订量预计在2014年增长15%,连续三年超过酒店网站的收益。OTA的在线酒店市场份额将提高到48%,这个数字在2012年是46%。
“在线旅行社利用了交易大户、中端市场酒店客人的回归,扭转了对供应商有利的近期转变,把收入损失转化为航空公司直接预订,”PhoCusWright的研究分析师Maggie Rauch说。 “一个强大的酒店市场,搭配提升的航空销售和捕捉移动旅游预订的早期优势,推动了中介机构的行业发展前景。”
在酒店业中, OTA收入所占份额将越来越大。美国国内OTA预订总额将由2012年的44%增长到2016年的51%。通过手机渠道的OTA酒店预订将促进这些成果的出现。手机渠道是整体移动订单增长的主要驱动力。在2014年,手机将占据近四分之一的OTA酒店预订,占据11%的酒店网站预订。
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前台服务很好,很愉快的入住体验,下次还来
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酒店环境卫生都挺好的,就是服务差,报到时说明了因为带着孩子要求两间房要在一起的,结果上到去发现两个房间隔着整整十个房间,下次找前台要求更换,死活不肯非得说所有房间都已住满人了,后来一个主管过来一查,相邻的对面的房间都是空的呢,费一番口舌才换到两对面的房间,后来有一间房整晚电话铃声响不停,接了又没声,经历十几次之后只好把电话线拔了,不愉快的住宿经历
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新的酒店,环境很好。不过中央空调不够凉,特别白天,在房间躺着都出汗的。窗户没有遮光布,现在的天气六点钟就天亮了,太阳照射房间很亮,如果睡懒觉的朋友不建议入住,想得不周到,我也喜欢睡懒觉的,这酒店不太适合我,还有厕所的洗脸盆,外观是漂亮但不实用,对于我们要卸妆洗脸的女性来说不好用。