4月6日，记者接到爆料，如家酒店管理人员与多名加盟商业主发生争执，由于双方发生矛盾后争执不休，现场一度出现撕拉现象。现大连市警方介入调查协调。
据爆料者介绍，当天，如家酒店全国加盟招商会在辽宁省大连市黄河路和颐酒店门前举办，原本挺喜庆的事情，这一举动引来加盟商业主的强烈不满。“从沈阳坐中巴到大连，就是为了与酒店的高管协商，但是他们连见都不让我们见。”沈阳地区如家酒店加盟商李先生说。
据多名业主亲身试验发现，使用如家酒店App订房，即使卫星定位显示附近有自己开的加盟店，最优先显示可订房间也是处于更远处的直营店。老业主们在经营过程中发现，受总公司控制关联的酒店，如莫泰、和颐、如家精选、素柏·云酒店等不断增加，以及近距离开店问题日益突出，而总公司总以“品牌错位”为幌子做解释，但在App、官网等订房系统中如家、莫泰、和颐是不分品牌并列排序的，这种做法严重侵害加盟业主利益。
- 酒店评论
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查看更多评论会员9895：好评
前台服务很好，很愉快的入住体验，下次还来
会员1381：好评
酒店环境卫生都挺好的，就是服务差，报到时说明了因为带着孩子要求两间房要在一起的，结果上到去发现两个房间隔着整整十个房间，下次找前台要求更换，死活不肯非得说所有房间都已住满人了，后来一个主管过来一查，相邻的对面的房间都是空的呢，费一番口舌才换到两对面的房间，后来有一间房整晚电话铃声响不停，接了又没声，经历十几次之后只好把电话线拔了，不愉快的住宿经历
会员1295：好评
新的酒店，环境很好。不过中央空调不够凉，特别白天，在房间躺着都出汗的。窗户没有遮光布，现在的天气六点钟就天亮了，太阳照射房间很亮，如果睡懒觉的朋友不建议入住，想得不周到，我也喜欢睡懒觉的，这酒店不太适合我，还有厕所的洗脸盆，外观是漂亮但不实用，对于我们要卸妆洗脸的女性来说不好用。