调查人员发现，换人入住后，位于曼哈顿、时报广场和中央公园附近的三家酒店床单上的字迹仍在，显示床单未清洗或更换。
床单每客一换是酒店，尤其是高档酒店，最起码的卫生要求。然而在美国“内幕版”新闻网站的一项调查中，纽约9家高档酒店中，有3家没达到这个标准。
调查人员入住后，用一种特殊喷涂颜料在床单上留下“我在这里睡过”的字样。这些字只有在紫外光照射下才看得见，而且可以用水轻松洗去。调查人员做过这番“手脚”后退房，紧接着用另外一个名字登记入住同一房间。他们发现，换人入住后，位于曼哈顿、时报广场和中央公园附近的三家酒店床单上的字迹仍在，显示床单未清洗或更换。
得知这一情况后，这三家酒店中的Marriott Residence道歉并表示将开展调查。另外两家酒店，Candlewood Inn & Suites和La Quinta Inn & Suites承认这样的情况不合卫生标准，表示将开展调查并杜绝这类现象。
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查看更多评论会员9895：好评
前台服务很好，很愉快的入住体验，下次还来
会员1381：好评
酒店环境卫生都挺好的，就是服务差，报到时说明了因为带着孩子要求两间房要在一起的，结果上到去发现两个房间隔着整整十个房间，下次找前台要求更换，死活不肯非得说所有房间都已住满人了，后来一个主管过来一查，相邻的对面的房间都是空的呢，费一番口舌才换到两对面的房间，后来有一间房整晚电话铃声响不停，接了又没声，经历十几次之后只好把电话线拔了，不愉快的住宿经历
会员1295：好评
新的酒店，环境很好。不过中央空调不够凉，特别白天，在房间躺着都出汗的。窗户没有遮光布，现在的天气六点钟就天亮了，太阳照射房间很亮，如果睡懒觉的朋友不建议入住，想得不周到，我也喜欢睡懒觉的，这酒店不太适合我，还有厕所的洗脸盆，外观是漂亮但不实用，对于我们要卸妆洗脸的女性来说不好用。